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  繼河南省電力公司在95598供電服務網站開通了日用電量信息查詢功能后,9月13日河南公司又全面改版升級了95598手機WAP網站,河南全省已安裝用電信息采集系統的180萬電力客戶只需登錄手機網站即可隨時隨地查詢當日電量等多種用電信息。
  目前,因為登錄便捷自由,通過手機上網的人越來越多。為此,今年公司在務實開展“為民服務 創先爭優”和全力暢通“95598”供電服務熱線活動中,把開發拓展供電服務手機WAP網站的查詢和服務功能作為一個重要著力點和突破點,既有效分解了95598供電服務熱線壓力,也能夠讓客戶更加輕松自由地查詢供電服務信息。
  此次河南公司95598手機WAP網站的全新升級改版,在原有的“今日停電信息查詢、停電預告信息查詢、電量電費信息查詢” 三大業務功能基礎上又增加了“日用電量信息查詢”功能,以前只有通過撥打95598供電服務熱線和登錄電腦網站才能查詢的日用電量信息,用戶現在通過登錄手機網站就可以輕松獲取。此外,在此次升級改版中,河南公司還進一步優化了電費信息查詢界面,將查詢功能按照用戶類別展現不同的查詢界面,使客戶查詢時能夠一目了然。此類功能的完善,是公司堅持“你用電,我用心”優質服務理念的又一次生動體現。
  據悉,目前只有實現用電信息采集的客戶才能夠查詢日用電信息。作為國家電網公司首批試點單位之一,河南公司正在全省范圍內推廣用電信息采集系統的建設,目前已實現采集的電力客戶累計達到180萬戶。預計到今年底,該系統在河南全省居民客戶中的覆蓋率將超過三成,屆時將有更多的居民可享受到智能化用電帶來的便利。
  信息整理:m.rkbykhanzi.com   信息來源:河南省電力公司


 

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